Cekura

Cekura - 关键信息提取

Cekura 是一款旨在自动化 Webex AI 代理的质量保证、测试和可观测性工具，更广泛地应用于语音 AI 代理。它专注于确保对话式 AI 部署的可靠性和性能。

1. 解决的问题：

Cekura 解决了语音 AI 代理可靠性和一致性能的需求。具体而言，它有助于解决诸如以下问题：

• 用户表现出急躁和打断，导致对话中断。
• 过时的对话持续引发问题。
• 遗漏合规性检查。

2. 功能和特性：

• 自动化测试： Cekura 允许对 AI 生成的数据集和自定义数据集进行自动化测试，利用工作流程、人物设定和真实音频数据来创建评估数据集。
• 模拟场景： 该工具允许模拟各种用户交互，包括具有不同个性特征和中断的场景。
• 启动通话： 欢迎客户： 系统提供一个功能，用于与模拟客户启动交互。
• 重播真实对话： 用户可以重播现有对话以进行测试和分析。
• 评估： Cekura 提供了一种根据定义标准评估代理性能的机制。
• 实时监控： 提供实时洞察、详细日志和趋势分析，以实现最佳性能。
• 告警： 针对错误、失败和性能下降提供即时通知，以确保快速响应。
• 直观仪表盘： 提供性能可视化和数据驱动的决策支持，以实现持续改进。

3. 关键要素及合作关系：

• 50+ 语音 AI 公司信赖： Cekura 在各个行业得到应用。
• 思科合作： Cekura 与思科合作，提供端到端测试和可观测性解决方案，尤其针对 Webex AI 代理，强调大规模可靠的 AI 代理部署。
• 近期融资： Cekura 最近已成功完成 240 万美元的种子轮融资，以进一步开发其用于对话式 AI 的可靠性层。

4. 工作原理：

Cekura 的功能围绕使用工作流程、人物设定和真实音频创建数据集展开。这些数据集随后用于评估代理性能，跟踪诸如同理心、响应速度和避免幻觉（不正确信息）等指标。该系统的仪表盘提供实时洞察，从而实现主动监控和对任何性能偏差的即时告警。